Kommende servicevinduer

Kære SAC-IT

Kunde Servicevindue – fase 1:  Opdatering af netværksstrukturen

For at styrke robustheden, stabiliteten og den fremtidige drift af vores netværksinfrastruktur, gennemfører vi et planlagt servicevindue med opdatering og justering af netværksstrukturen i vores datacenter. Servicevinduerne er opdelt i tre faser, for at sikre at gener for kunderne minimeres og at eventuel nedetid fordeles over flere kortere perioder. I vil blive informeret særskilt om de øvrige servicevinduer i to efterfølgende udmeldinger. 

Formål
Ændringen udføres for at forbedre den samlede robusthed i infrastrukturen, reducere risikoen for afbrydelser og sikre et mere stabilt fundament for kommende netværksforbedringer. 

Tidspunkt
Dato: 21. maj
Tid: 22.00 – 02.00 Forventet varighed: Op til 1 time samlet påvirkning 

Forventet påvirkning
Der kan forekomme periodiske og kortvarige udfald i hele tidsrummet. Den samlede forventede netværksafbrydelse er op til ca. 1 time. 

Efter servicevinduet
Når arbejdet er gennemført, forventes et mere robust og fremtidssikret netværksinfrastruktur. Servicevindue – fase 2: Opgradering af netværksstrukturen

Servicevindue – fase 2: Opgradering af netværksstrukturen

Som led i den igangværende styrkelse af vores netværksinfrastruktur gennemfører vi anden del af det planlagte servicevindue i vores datacenter. Servicevinduet er opdelt for at minimere gener for kunderne.

Formål
Ændringen har til formål yderligere at øge robustheden og stabiliteten i infrastrukturen samt reducere risikoen for fremtidige driftsforstyrrelser.   

Tidspunkt
Dato: 28. maj 
Tid: 22.00 – 02.00 Forventet varighed: Ca. 1 times nedetid  

Forventet påvirkning
Der kan forekomme periodiske udfald i hele servicevinduets tidsrum. Den forventede samlede netværksafbrydelse er ca. 1 time.  

Efter servicevinduet
Efter gennemførelse forventes en mere stabil og robust netværksplatform.  

Servicevindue – fase 3: Afsluttende opgradering af netværksstrukturen 

Vi gennemfører nu den afsluttende del af det planlagte servicevindue, som skal færdiggøre opgraderingen af netværksstrukturen i vores datacenter. Opdelingen i flere servicevinduer er valgt for at sikre mindst mulig påvirkning for kunderne.

Formål
Formålet er at færdiggøre arbejdet og sikre en samlet set mere robust, stabil og fremtidssikret netværksinfrastruktur.     

Tidspunkt
Dato: 4. juni
Tid: 22.00 – 02.00 Forventet varighed: Ca. 1 times nedetid

Forventet påvirkning
I servicevinduet kan der forekomme periodiske udfald og perioder med ustabilitet i hele tidsrummet.Den samlede forventede netværksafbrydelse er ca. 1 time.

Efter servicevinduet 
Når arbejdet er afsluttet, forventes en markant mere robust og fremtidssikret netværksstruktur. 

Har I spørgsmål eller observationer før, under eller efter servicevinduet, er I som altid velkomne til at kontakte vores support. 

Med venlig hilsen TEAM SAC-IT  

Afsluttede servicevinduer

Servicevindue – Opdatering af DNS‑platform Fredag d. 6. marts 2026 kl. 23.00–lørdag d. 7. marts 04.00 Kære kunde. Vi ønsker at informere om en planlagt opdatering af vores DNS-platform, der foretages i et planlagt servicevindue fra fredag d. 6. marts kl. 23.00 til lørdag d. 7. marts kl. 04.00. Dette sker som led i vores løbende arbejde med at styrke sikkerhed og stabilitet. I servicevinduet opgraderer vi vores DNS-platform for at gøre den mere robust, så vi kan modstå DNS-relaterede angreb udefra. Vi forventer få kortvarige udfald på vores DNS‑servere. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

• Forbindelsen mellem servere og internettet kan blive afbrudt kortvarigt i hele ovenstående periode
• Jeres servere vil forblive kørende og sikre - vi tager hånd om det hele
• Alle SAC-IT tjenester og adgangen til jeres servere vil være utilgængelig i kortvarige perioder under servicevinduet
• Der kan være kortvarig ustabilitet umiddelbart efter genoprettelsen.

• Planlæg eventuelle kritiske opgaver til at være færdige inden kl. 21:00

---

"Afslutning af datacenterflytning"

Det planlagte servicevindue i forbindelse med datacenterflytningen er fuldt gennemført. Omlægningen af de eksterne forbindelser forløb som forventet, og alle systemer og tjenester kører nu stabilt. Vi takker for jeres tålmodighed og forståelse under nattens arbejde.

Med venlig hilsen
SAC-IT